Intégration IA
Recadrer un chatbot ou un assistant IA d'entreprise
Un assistant IA qui invente des réponses, ignore vos documents ou répond à côté de la question fait plus de mal que de bien à la relation client. On reprend le prompt, les sources et le routage existants pour recadrer le comportement de l'assistant sur vos cas réels — un expert humain valide chaque ajustement.
PromptRoutingSources
Vous êtes concerné si…
- Le chatbot invente des informations qui ne figurent pas dans vos documents
- Il ne comprend pas les questions formulées différemment du script prévu
- Les réponses sont correctes en théorie mais ne collent pas au ton ou aux règles de votre activité
- Vous ne savez plus quelles sources l'assistant utilise réellement pour répondre
Ce qu'on fait concrètement
- Audit du prompt, des sources connectées et du routage des questions
- Recadrage ciblé pour réduire les hallucinations et coller à vos cas réels
- Tests sur des questions réelles de clients, pas seulement des cas d'école
- Remise d'une version corrigée avec les changements expliqués simplement
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